Chez Materiel Pro, nous nous engageons à vous proposer une livraison fiable, sécurisée et transparente. Nous sélectionnons des partenaires logistiques reconnus afin que votre commande arrive dans les meilleures conditions, où que vous soyez.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et traitées sous 4 à 7 jours ouvrables après validation du paiement.

Pendant cette période, notre équipe vérifie les articles, prépare soigneusement l'emballage et remet votre colis à notre transporteur.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

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Modes de livraison

Livraison Standard

• Transporteurs : DHL / FedEx

• Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrables

• Frais de livraison : 12,95 €

Cette option est idéale pour les clients souhaitant une livraison rapide avec un suivi complet.

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Livraison Gratuite

• Transporteur : EMS

• Délai estimé : 12 à 24 jours ouvrables

• Gratuite dès 50 € d'achat

Les commandes éligibles bénéficient automatiquement de la livraison gratuite lors du passage en caisse.

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Zones de livraison

Nous expédions dans la majorité des pays à travers le monde.

Nous ne livrons pas :

• Les pays situés en Asie

• Certaines régions éloignées ou difficilement accessibles

Si votre adresse ne peut pas être desservie, vous serez informé avant l'expédition et, si nécessaire, remboursé intégralement.

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Emballage sécurisé

Nos produits comprennent notamment du matériel, des accessoires de rangement, des solutions pour garage et des plateaux porte-outils.

Afin de garantir leur arrivée en parfait état, chaque commande est emballée avec soin à l'aide de matériaux de protection adaptés. Les articles sont inspectés avant leur expédition afin d'assurer leur qualité et leur intégrité pendant le transport.

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Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment jusqu'à sa livraison.

Si vous ne recevez pas votre e-mail d'expédition, veuillez contacter notre service client.

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Réception de votre colis

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de :

• vérifier l'état extérieur du colis avant de signer la réception ;

• signaler immédiatement tout dommage visible au transporteur ;

• contacter notre service client dès que possible si un article est endommagé ou manquant.

Cette démarche nous permettra de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

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Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais administratifs peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.

Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant de la commande ni dans les frais de livraison.

Nous vous recommandons de consulter les autorités douanières de votre pays avant de passer commande.

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Informations de contact

Materiel Pro

Adresse :
88, Avenue du Maréchal Juin
59770 Marly

Site web :
materielpro.shop

Service client :
service@materielpro.shop

Pour toute question concernant votre livraison, le suivi de votre commande ou les délais d'expédition, notre équipe reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider.